Vea una poderosa herramienta para crecer, email marketing

Dentro del armamento de guerra del Marketing Digital está el email marketing, es una de las armas que se encuentran a la diestra del gerente de marketing, según cifras de Emarketer el email marketing es el canal más efectivo en la retención de clientes, con un 56% de preferencia, frente a las redes sociales que utilizadas para el mismo fin están casi 20% abajo.

Por otro lado, si tomamos el auge en la adopción de las nuevas tecnologías de comunicación y tenemos claro que los dispositivos inteligentes se han convertido en el portal de información de los ejecutivos del siglo 21, debemos recordar que según la misma fuente el 48% de los emails son abiertos desde dispositivos móviles.

Pero este consumidor de información es muy diferente al personaje que consume publicidad impresa, por el contrario, es muy exigente, en cuanto a la calidad del contenido, el formato en el que viene, y el lugar donde desea acceder a él. No en vano la recomendación de analista de mercado indica que el 69% de los usuarios con dispositivos móviles eliminan los emails que no vienen optimizados o son sensibles al tipo de dispositivo.

Cuando nos detenemos a mirar en detalle toda la información sobre el uso y el comportamiento de los dispositivos inteligentes Emarketer nos regala quizá la más importante y reveladora el 64% de los decision makers lee su email en sus dispositivos móviles. Entonces la pregunta para usted señor empresario seria ¿Qué está haciendo usted para estar allí? Debemos estar en el mundo digital, disponibles para cuando los posibles clientes busquen información de nuestros productos o servicios. O mejor aún debemos entrar a su mundo a través de su dispositivo inteligente implementando estrategias de email marketing.

Pero hacer uso de esta herramienta Digital, no es armar una información y enviársela a todo el mundo del que tengamos un correo electrónico, allí fallamos en el intento de utilizar una buena herramienta y nuestros posibles contactos se dan de baja de la lista de distribución.

Para Implementar una estrategia de email Marketing se deben tener en cuenta los siguientes cinco puntos:

1-La Base de Datos: la calidad de la base de datos, nombres cargos, teléfonos, ciudad, y los emails pasa a ser de gran relevancia, debemos asegurar que los datos son confiables, ya que las herramientas en la nube cancelan el servicio si hay más de un 5% de rebotes.

2-La Personalización: es muy importante ya que nos detenemos a leer el contenido personalizado, pero esto no hace referencia solo al nombre, inicia allí, una buena campaña de email marketing, profundiza en los gustos de contacto y envía información de sus preferencias para cautivar su atención en la comunicación.

3-El Contenido: para cautivar a las audiencias, el contenido pasa a ser fundamental, por ello es importante que se coloque en términos que la audiencia lo busca, en el formato que ellos lo prefieran, y debe ser relevante para que continúen abriendo nuestras comunicaciones, para ello se debe tener un calendario de publicaciones según se haya establecido en la creación de la estrategia y este debe ir alineado a todas las apariciones de la marca en los diferentes medios, impresos, videos, , news letters, Boletines de P/R, etc, para que las audiencias reciban el mismo mensaje en 360. Y debemos incluir un botón para conectar nuestro micrositio con el mail.

4-Los Leads: no podemos dejar por fuera la captura de los leads, por eso nuestra campaña debe tener un Landing page, con una descripción ampliada de nuestra propuesta y sus beneficios para el cliente, adicionalmente debemos tener un formulario para que el visitante interesado, lo llene y nos solicite una cita, una llamada o busque el contacto de un consultor. Es muy importante controlar el origen de los Leads, para poder demostrar el ROI a la gerencia.

5-Vender: No podemos dejar por fuera este punto ya que es el cierre exitoso de una campaña de email marketing, si realizamos los 4 primeros pasos de una manera efectiva las ventas son el resultado exitoso del proceso. Si para eso hacemos todo este trabajo porque al final lo que la organización necesita en vender más, entonces para medir el ROI de la campaña, también podemos analizar el origen de la venta y tener un % de incremento en ventas por la implementación de la campaña de email marketing.

Señor empresario, los nuevos compradores buscan información de productos y servicios en el mundo digital, lleve su organización más allá de las fronteras de espacio físico y promueva sus productos y servicios a través de estrategias de marketing digital exitosas. Apoye el crecimiento de su negocio a través del email marketing.