El plan de Marketing una herramienta esencial para crecer

El empresario actualmente se encuentra ante un entorno altamente competitivo y dinámico, donde la compañía debe afrontar nuevos retos. Sin duda, la globalización de los mercados, el Internet, los cambios constantes en la económia y un continuo avance tecnológico son una serie de variables que vienen a determinan el éxito de la compañía.

Triunfar en este entorno no es tarea fácil, para lograrlo es necesario elaborar un plan de marketing que permita anticiparse y afrontar los cambios del entorno. Recuerdo hace mucho tiempo haber leído “Para llegar a un punto determinado hay que tener un plan para lograrlo”.

Son muchos los empresarios que cuando les preguntamos ¿Cuáles son sus planes para el próximo año?, ellos nos contestan firmemente “Crecer un 15% el negocio”, buena respuesta, pero ante la pregunta ¿Y cuál es su plan de marketing para hacer eso?, no hay una respuesta clara y en muchos casos la conclusión es que piensan seguir haciendo lo mismo.

El plan de marketing se puede definir como la elaboración de un documento escrito que está compuesto por la descripción de la situación actual, el análisis de esta situación, el establecimiento de objetivos de marketing, la definición de estrategias de marketing y los programas de acción.

Para el análisis tenga en cuenta la situación financiera sobre el sector de su negocio, vea la incidencia de las variables macro-económicas, sociales, culturales, medio ambientales etc. No se olvide de analizar a profundidad sobre el sector donde se desempeña, cambios futuros que sabemos que van a llegar, no deje por fuera lo que le interesa a los clientes de ese sector.

En el siguiente punto considere la competencia, la ya establecida y los nuevos jugadores en el medio, entienda la propuesta de valor de sus principales competidores y no olvide que debe tener una estrategia que lo diferencie y agregue valor para sus clientes.

No puede dejar por fuera de este análisis el mercado en el que se desempeña su negocio, vea la evolución de su mercado, las tendencias, busque información al respecto de los analistas del mercado etc.

Realizado el análisis, pase a la etapa de creación de objetivos, sea claro en la definición para que todos entiendan lo que hay que hacer.

Los objetivos deben ser alcanzables para que no desmotivar a su equipo de trabajo.

Defina tiempos claro para alcanzar las metas establecidas por objetivo, y lo más importante apoye a su grupo de trabajo para logarlo.

Aquí puede definir los KPI (Indicadores de desempeño claves) No olvide hacer seguimiento a los objetivos para que el resultado no sea una sorpresa, este seguimiento le permite corregir durante la ejecución y asegurar la meta

La siguiente etapa en el plan, es la definición de las estrategias para conseguir los objetivos que hemos planteado en la etapa anterior. Estas estrategias deben ser conocidas por todos los miembros de la organización para que apoyen lo que estamos haciendo y entiendan porque lo estamos haciendo.

Defina los tipos de productos y/o servicios que su compañía ofrece según sea el nivel de ingresos que estos reportan, no olvide que debe tener estrategias de segmentación porque no todos los mercados son iguales, agrupe tipos de clientes según sean los intereses y defina estrategias para cubrir estos mercados.

En este punto se crea el plan de acción, Quien, Cómo, Cuando, Observaciones etc. Asigne los responsables por la ejecución de las estrategias, que sea claro cómo se va a ejecutar y para cuándo deben estar listas las tareas, cree un tablero de control y continuamente monitoree con su grupo de trabajo los resultados. Haga el seguimiento centrado en los KPI (Indicadores de desempeño claves) y explíquele a su grupo los resultados esperados.

Como podemos ver, cuando tenemos tiempo para la realización de estas tareas y establecemos un plan de marketing, y se hacemos seguimiento de la forma apropiada, seguro que llegaremos a la meta de crecimiento establecida al inicio del año. Para Alcanzar el exito no hay nada como tener definido un buen Plan de Marketing.